Privacy
What we keep about you, who sees it, and how to have it deleted.
Last updated 25 August 2026
Who runs this site
This site is published by Skilled Mapping Ltd, company number 12226248, registered in England and Wales.
Write to us about anything on this page at privacy@chaletmagique.com.
When you book
Payment is taken by Stripe. Your card number goes to them and never to us: we do not see it and we do not hold it.
What reaches us is your name, your email address and your telephone number, which Stripe collects when you pay, together with what you booked. They are passed to Isabelle Bonnet, entrepreneur individuel, who takes the payment, and to Alex Wrigglesworth, so that your stay can be arranged. Nobody else receives them.
We keep it while your stay is being arranged, and after that for as long as accounting rules oblige us to.
When you write to us
You can reach us by WhatsApp, by email, or through the enquiry form on the home page. That form is delivered to our mailbox by an outside service called FormSubmit, and nothing you type into it is stored on this site.
If you leave your name and email on the Bourg-d'Oisans page, they are stored on this site's own server and used once, to tell you when that house opens. Nothing else is done with them.
We keep what you sent for as long as we need it to answer you and to look after a booking. We do not add you to a mailing list and we do not pass your details to anybody else.
Counting visits, and advertising
Not every page on this site behaves the same way, so here is the plain position. The home page, the menu page and the three season pages our adverts point at carry Google Analytics and a Meta advertising tag. They tell us how many people came and which advert brought them, and Meta can recognise a visit for its own advertising.
They do not run on this page, on the travel and map pages, or in the guide.
There is no cookie banner on the site today, so this page is where that is said.
What is kept on your device
Your choice of English or French, so the site opens in it next time. On the travel pages a few settings of the same kind: the card you last opened, whether you turned the moving buses off, and what you typed into the journey planner. None of it is sent to us and none of it identifies you. Clearing site data in your browser removes all of it and the site works exactly as before.
Google and Meta set their own cookies, on the pages named above and nowhere else.
What we do not do
No account. No login. No newsletter tracking. No profiling. We do not sell anything about you to anybody.
Your rights
You can ask what we hold about you, ask for it to be corrected or deleted, object to its use, and ask for a copy. Write to privacy@chaletmagique.com and you will have an answer within a month.
If you think we have handled your data badly, you can complain to the CNIL in France, at cnil.fr, or to the authority in your own country. In the United Kingdom that is the Information Commissioner's Office. [[OWNER_CONFIRM: whether a representative inside the European Union is needed under Article 27. It was raised in the legal review of August and is still open.]]
Confidentialité
Ce que nous conservons sur vous, qui le voit, et comment le faire effacer.
Dernière mise à jour 25 août 2026
Qui exploite ce site
Ce site est publié par Skilled Mapping Ltd, société numéro 12226248, immatriculée en Angleterre et au pays de Galles.
Pour toute question sur cette page, écrivez à privacy@chaletmagique.com.
Quand vous réservez
Le paiement est encaissé par Stripe. Votre numéro de carte va chez eux et jamais chez nous : nous ne le voyons pas et nous ne le conservons pas.
Ce qui nous parvient, c'est votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, recueillis par Stripe au moment du paiement, ainsi que ce que vous avez réservé. Ces informations sont transmises à Isabelle Bonnet, entrepreneur individuel (EI), qui encaisse le paiement, et à Alex Wrigglesworth, afin d'organiser votre séjour. Personne d'autre ne les reçoit.
Nous les conservons le temps d'organiser votre séjour, puis aussi longtemps que nos obligations comptables l'imposent.
Quand vous nous écrivez
Vous pouvez nous joindre par WhatsApp, par e-mail, ou par le formulaire de demande de la page d'accueil. Ce formulaire est acheminé jusqu'à notre boîte par un service extérieur nommé FormSubmit, et rien de ce que vous y saisissez n'est conservé sur ce site.
Si vous laissez votre nom et votre e-mail sur la page de Bourg-d'Oisans, ils sont conservés sur le serveur de ce site et utilisés une seule fois, pour vous dire quand cette maison ouvre. Rien d'autre n'en est fait.
Nous conservons votre message le temps de vous répondre et de suivre une réservation. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et nous ne transmettons vos coordonnées à personne.
La mesure d'audience, et la publicité
Toutes les pages de ce site ne se comportent pas de la même manière, alors voici la position claire. La page d'accueil, la page du menu et les trois pages de saison vers lesquelles pointent nos publicités portent Google Analytics et une balise publicitaire Meta. Elles nous disent combien de personnes sont venues et quelle publicité les a amenées, et Meta peut reconnaître une visite pour sa propre publicité.
Elles ne fonctionnent ni sur cette page, ni sur les pages transport et cartes, ni dans le guide.
Il n'y a pas de bandeau cookies sur le site aujourd'hui, et c'est cette page qui le dit.
Ce qui est conservé sur votre appareil
Votre choix entre le français et l'anglais, pour que le site s'ouvre dans cette langue la fois suivante. Sur les pages transport, quelques réglages du même ordre : la fiche ouverte en dernier, le fait d'avoir désactivé les bus en mouvement, et ce que vous avez saisi dans le planificateur de trajet. Rien ne nous est transmis et rien ne vous identifie. En effaçant les données du site dans votre navigateur, tout disparaît et le site fonctionne exactement comme avant.
Google et Meta déposent leurs propres cookies, sur les pages citées plus haut et nulle part ailleurs.
Ce que nous ne faisons pas
Pas de compte. Pas de connexion. Pas de suivi de newsletter. Pas de profilage. Nous ne vendons rien vous concernant à qui que ce soit.
Vos droits
Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous, en demander la rectification ou l'effacement, vous opposer à leur utilisation et en obtenir une copie. Écrivez à privacy@chaletmagique.com et vous aurez une réponse sous un mois.
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez saisir la CNIL, sur cnil.fr, ou l'autorité de votre pays. Au Royaume-Uni, c'est l'Information Commissioner's Office. [[OWNER_CONFIRM : faut-il un représentant dans l'Union européenne au titre de l'article 27 ? La question a été soulevée lors de la revue juridique d'août et reste ouverte.]]