What we keep about you, who sees it, and how to have it deleted.
Last updated 13 September 2026
Who runs this site
This site is published by Skilled Mapping Ltd, company number 12226248, registered in England and Wales.
Write to us about anything on this page at privacy@chaletmagique.com.
When you book
Payment is taken by Stripe. Your card number goes to them and never to us: we do not see it and we do not hold it.
What reaches us is your name, your email address and your telephone number, which Stripe collects when you pay, together with what you booked. They are passed to Isabelle Bonnet, entrepreneur individuel, who takes the payment, and to Alex Wrigglesworth, so that your stay can be arranged. When a deposit is paid, we also tell Meta and Google that a booking was made, with your email address, name and telephone number in scrambled (hashed) form, so we can tell which advert led to it.
We keep it while your stay is being arranged, and after that for as long as accounting rules oblige us to.
When you write to us
You can reach us by WhatsApp, by email, or through the enquiry form on the home page. That form is delivered to our mailbox by an outside service called FormSubmit, and nothing you type into it is stored on this site.
If you leave your name and email on the Bourg-d'Oisans page, they are stored on this site's own server and used once, to tell you when that house opens. Nothing else is done with them.
We keep what you sent for as long as we need it to answer you and to look after a booking. We do not add you to a mailing list and we do not pass your details to anybody else.
Counting visits, and advertising
With your permission, this site uses three measuring tools. Google Analytics counts visits and tells us which advert brought them. A Meta advertising tag does the same for our Facebook and Instagram adverts, lets us show our adverts again to people who have visited, and lets Meta recognise a visit for its own advertising. Microsoft Clarity records how a page is scrolled and pressed, so we can see what is unclear; anything you type into a box is hidden from it. These companies may handle the data in the United States.
None of the three starts in your browser until you press Accept on the cookie banner. If you press Continue without accepting, or do not answer, your browser sends nothing to Google, Meta or Microsoft. Separately, when a deposit is paid, the booking is reported as described under When you book. Your choice is kept on this device for six months, and you can change it at any time here or with the Cookie settings link at the foot of every page. The cookies these tools set last thirteen months at most.
What is kept on your device
Your choice of English or French, so the site opens in it next time. On the travel pages a few settings of the same kind: the card you last opened, whether you turned the moving buses off, and what you typed into the journey planner. None of it is sent to us and none of it identifies you. Clearing site data in your browser removes all of it and the site works exactly as before.
Our Getting here planner works on your phone. A place you type is looked up in our own list of places, on your phone, and stays there unless you press Search wider. Search wider sends only the words you typed to our server, which asks Photon (komoot, using OpenStreetMap data) and does not keep them. For a town in France, the phone downloads the part of our French list that the first letters or the postcode's first two figures name, then the train times for the stations near that town, one file per French department: our server sees only those letters or departments, never the town. If you press I'm flying in, or pick a town near Brussels, Basel, Zurich, Milan or Turin, the phone downloads our file of landing airports and trains: our server sees only that request, never the town. Open in your maps app passes the place you start from to Google Maps, in its app or on its website. If you press Use my location, the page works out the nearest town on your phone: it downloads our list of towns for the wide area around you, so our server sees only that rough area. Your exact position is never sent.
Your cookie choice, for six months. Google, Meta and Microsoft set their own cookies only after you press Accept.
What we do not do
No account. No login. No newsletter tracking. We do not sell anything about you to anybody.
Your rights
You can ask what we hold about you, ask for it to be corrected or deleted, object to its use, and ask for a copy. Write to privacy@chaletmagique.com and you will have an answer within a month.
If you think we have handled your data badly, you can complain to the CNIL in France, at cnil.fr, or to the authority in your own country. In the United Kingdom that is the Information Commissioner's Office.
Confidentialité
Ce que nous conservons sur vous, qui le voit, et comment le faire effacer.
Dernière mise à jour 13 septembre 2026
Qui exploite ce site
Ce site est publié par Skilled Mapping Ltd, société numéro 12226248, immatriculée en Angleterre et au pays de Galles.
Pour toute question sur cette page, écrivez à privacy@chaletmagique.com.
Quand vous réservez
Le paiement est encaissé par Stripe. Votre numéro de carte va chez eux et jamais chez nous : nous ne le voyons pas et nous ne le conservons pas.
Ce qui nous parvient, c'est votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, recueillis par Stripe au moment du paiement, ainsi que ce que vous avez réservé. Ces informations sont transmises à Isabelle Bonnet, entrepreneur individuel (EI), qui encaisse le paiement, et à Alex Wrigglesworth, afin d'organiser votre séjour. Lorsqu'un acompte est payé, nous indiquons aussi à Meta et à Google qu'une réservation a eu lieu, avec votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone sous forme brouillée (hachée), pour savoir quelle publicité y a conduit.
Nous les conservons le temps d'organiser votre séjour, puis aussi longtemps que nos obligations comptables l'imposent.
Quand vous nous écrivez
Vous pouvez nous joindre par WhatsApp, par e-mail, ou par le formulaire de demande de la page d'accueil. Ce formulaire est acheminé jusqu'à notre boîte par un service extérieur nommé FormSubmit, et rien de ce que vous y saisissez n'est conservé sur ce site.
Si vous laissez votre nom et votre e-mail sur la page de Bourg-d'Oisans, ils sont conservés sur le serveur de ce site et utilisés une seule fois, pour vous dire quand cette maison ouvre. Rien d'autre n'en est fait.
Nous conservons votre message le temps de vous répondre et de suivre une réservation. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et nous ne transmettons vos coordonnées à personne.
La mesure d'audience, et la publicité
Avec votre accord, ce site utilise trois outils de mesure. Google Analytics compte les visites et nous dit quelle publicité les a amenées. Une balise publicitaire Meta fait de même pour nos publicités Facebook et Instagram, nous permet de montrer à nouveau nos publicités aux personnes venues sur le site, et permet à Meta de reconnaître une visite pour sa propre publicité. Microsoft Clarity enregistre la façon dont une page est parcourue et utilisée, pour que nous voyions ce qui n'est pas clair ; ce que vous saisissez dans un champ lui est masqué. Ces sociétés peuvent traiter les données aux États-Unis.
Aucun des trois ne démarre dans votre navigateur avant que vous ayez appuyé sur Accepter dans le bandeau cookies. Si vous appuyez sur Continuer sans accepter, ou ne répondez pas, votre navigateur n'envoie rien à Google, Meta ou Microsoft. Par ailleurs, lorsqu'un acompte est payé, la réservation est signalée comme indiqué dans la partie Quand vous réservez. Votre choix est conservé sur cet appareil pendant six mois, et vous pouvez le modifier à tout moment ici ou avec le lien Gérer les cookies en bas de chaque page. Les cookies déposés par ces outils durent au plus treize mois.
Ce qui est conservé sur votre appareil
Votre choix entre le français et l'anglais, pour que le site s'ouvre dans cette langue la fois suivante. Sur les pages transport, quelques réglages du même ordre : la fiche ouverte en dernier, le fait d'avoir désactivé les bus en mouvement, et ce que vous avez saisi dans le planificateur de trajet. Rien ne nous est transmis et rien ne vous identifie. En effaçant les données du site dans votre navigateur, tout disparaît et le site fonctionne exactement comme avant.
Notre planificateur Venir ici fonctionne sur votre téléphone. Un lieu que vous tapez est cherché dans notre propre liste de lieux, sur votre téléphone, et y reste, sauf si vous appuyez sur Chercher plus loin. Chercher plus loin envoie seulement les mots que vous avez tapés à notre serveur, qui interroge Photon (komoot, avec les données d'OpenStreetMap) et ne les conserve pas. Pour une ville en France, le téléphone télécharge la partie de notre liste française que désignent les premières lettres ou les deux premiers chiffres du code postal, puis les horaires des gares proches de cette ville, un fichier par département : notre serveur ne voit que ces lettres ou ces départements, jamais la ville. Si vous appuyez sur J'arrive en avion, ou choisissez une ville près de Bruxelles, Bâle, Zurich, Milan ou Turin, le téléphone télécharge notre fichier des aéroports d'arrivée et des trains : notre serveur ne voit que cette demande, jamais la ville. Ouvrir dans votre application de cartes transmet votre lieu de départ à Google Maps, dans son application ou sur son site. Si vous appuyez sur Utiliser ma position, la page trouve la ville la plus proche sur votre téléphone : elle télécharge notre liste des villes de la vaste zone autour de vous, si bien que notre serveur ne voit que cette zone approximative. Votre position exacte n'est jamais envoyée.
Votre choix de cookies, pendant six mois. Google, Meta et Microsoft ne déposent leurs propres cookies qu'après que vous avez appuyé sur Accepter.
Ce que nous ne faisons pas
Pas de compte. Pas de connexion. Pas de suivi de newsletter. Nous ne vendons rien vous concernant à qui que ce soit.
Vos droits
Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous, en demander la rectification ou l'effacement, vous opposer à leur utilisation et en obtenir une copie. Écrivez à privacy@chaletmagique.com et vous aurez une réponse sous un mois.
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez saisir la CNIL, sur cnil.fr, ou l'autorité de votre pays. Au Royaume-Uni, c'est l'Information Commissioner's Office.